Terugbetalingsbeleid
Retourneren.
Artikelen worden alleen retour genomen wanneer ze compleet, onbeschadigd , ongebruikt en in originele verpakking zitten.
BREUKEN DIENEN BINNEN 24 UUR NA ONTVANGST GEMELD TE WORDEN.
Wij hopen natuurlijk dat je na ontvangt van je bestelling blij en tevreden bent! Het kan echter gebeuren dat je toch iets retour wilt sturen. Hier kun je alle informatie vinden over uw rechten en plichten mbt retourneren.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te melden. Je krijgt dan het orderbedrag van betreffende artikel gecrediteerd. Wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd word volledige orderbedrag incl eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour(4,95)naar ons is voor kosten van klant. Retourartikel is voor risico klant in geval van kwijt raken retourzending of schade.Indien je gebruik maakt van je herroepingrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking na het melden van retour binnen 14 dagen aan by lout geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via byloutwebshop@gmail.com wij sturen je een bevestiging dat wij jouw verzoek hebben ontvangen!
Hoe meld je een retour
Meld je retour door ons te mailen byloutwebshop@gmail.com
Je ontvangt dan van ons een retourlabel.
Wij streven ernaar om een retourzending binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken. Na deze verwerking ontvangt je van ons een bericht. Wij streven ernaar om een terugbetaling direct na deze verwerking te voldoen. In ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Verzendkosten en aansprakelijkheid voor retourzendingen per pakketdienst zijn voor de rekening van de klant. Indien het artikel in goede staat is ontvangen storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening.
Retouradres:
by lout
Cruquiuszoom 51 ( webshoplocatie)
2142 EW Cruquius
Pakket verzendklaar maken
Verpak de bestelling zorgvuldig en geef dit af bij post.nl. Zorg ervoor dat er in de doos een briefje zit waar je naam of ordernummer op staat.
Klachten en defecten
Is er een probleem of defect met een artikel dan kunt je deze niet als normale retour aanmelden. Je dient eventuele defecten binnen 24 uur na ontvangst bij ons te melden per e-mail byloutwebshop@gmail.com . Wij zullen dan in overleg een passende oplossing zoeken. Lees meer hierover op over onze garantie en klachten pagina!